慧正公司

技服中心 

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    宜昌慧正环保有限公司作为全省污染源监控系统集成商之一,一直以来以“服务是销售过程的延续”为服务理念,不仅销售高质量的产品,还提供标准完善的全方位服务。以众多优秀的仪器生产厂家强大的技术实力为后盾,着眼于公司的可持续性发展,为了实现服务本地化,给用户提供♥可靠的服务,我们已联合各厂家工程师组成专业的技术队伍,在公司设立专门的系统技术支持与服务中心。该中心由多名专业工程师组成,向用户提供完美、标准化的服务和个性化的解决方案。



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    售前    

    用户提出建立系统需求后,我们将在充分了解需求的基础上,结合我们的经验为用户提供系统方案,认真做好设备咨询、硬件选型及配置等工作。以上工作于合同签订前一个月内开始并完成。





       

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    安装

    公司服务部将委派专人为用户进行现场勘测,制定相应的安装施工方案,并指导用户进行安装前的准备工作。其后,专业技术人员将进行现场安装、调试。






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    保修

    公司提供为期一年的免费保修维护报务,在保修期内仪器故障,公司免收上门维修保养及更换配件等一切费用。用户可在一年保修期后与公司签定延长保修协议。





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     巡检


    公司定期进行巡检活动,以保障用户的系统得以♥佳的状态。







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    维修   

    公司建有用户技术支持数据库,对一般故障情况,如果所需解决的问题已在数据库中,技术支持人员能够在短期时间内为用户提供解决方案;如需利用远端测试手段对故障进行分析,会在24小时内通知用户故障诊断结果,并向用户提供处理方法;对紧急故障,技术支持中心将在24小时内拿出处理方案。


       


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    培训

    从对用户负责的角度出发,公司将对用户进行各种培训服务,不仅为用户进行现场培训,而且将不定期举办集中培训,帮助用户提高日常基本维护技能,使他们掌握系统的操作和管理、网络系统管理及一定的应用技巧。








电话: 0717-6211669(慧正)   0717-6078929(千里目)

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